Producto / Operación / Asistente de WhatsApp
Asistente de WhatsApp con IA para tus huéspedesDel lado del huésped, un WhatsApp. Del tuyo, tu operación entera.
Responde disponibilidad, precio con tus descuentos, reglas de la casa y manda el enlace para reservar. Mirá los dos lados a la vez: lo que recibe el huésped y lo que pasa en tu panel.
Lo que ve el huésped
Una conversación de ejemploCon los datos de un negocio de muestra. Arranca sola.
Lo que pasa en tu panel
Cuando el huésped pregunte, acá vas a ver qué consultó el asistente para responder.
Calendario · 17 al 19 de octubre
Cotización · Austria 14, 2 noches
- Vie 17 · tarifa de fin de semana
- US$ 78,00
- Sáb 18 · tarifa de fin de semana
- US$ 78,00
- Reserva directa, 10 % menos
- − US$ 15,60
- Limpieza
- US$ 0,00
- Total
- US$ 136,20
- Seña para confirmar (30 %)
- US$ 40,86
Ficha pública · Austria 14
- Mascotas chicas con aviso
- Check-in 15 a 21 h
- Check-out 11 h
- Cochera opcional
- WiFi
- Clave del WiFi
- Dirección exacta
- Manual del huésped
Llegada a las 23 h, quiere reservar Austria 14 del 17 al 19. +54 9 11 5555 5555
Conversación a cargo de MarinaTres cosas que dejan de pasar.
Las consultas llegan a cualquier hora y la mayoría pregunta lo mismo.
Antes
Responder a las dos de la mañana
La pregunta por fechas llega de noche y, si nadie contesta, el huésped reserva en otro lado. Ahora tiene la respuesta en segundos.
Antes
Repetir el precio veinte veces
Cuánto sale, si hay descuento, cuánto es la seña. Lo cotiza con tus tarifas y manda el enlace con las fechas cargadas.
Antes
Copiar y pegar las reglas
Mascotas, horarios, cochera. Lo saca de la ficha pública del alojamiento, siempre igual, sin la clave del WiFi.
Cuando no sabe, te pasa la conversación.
Un pedido raro, una llegada fuera de horario, alguien que quiere negociar. Ahí entra tu equipo.
Te avisa en el momento
Campanita en el panel, notificación en el celular y mail, con el motivo y el teléfono del huésped.
Vos tomás la charla
Un toque abre el chat de WhatsApp con esa persona. Mientras la atendés, el asistente no se mete.
Y se la devolvés
Cuando terminás, "Devolver al asistente" y sigue contestando solo.
Cómo se pone en marcha
Diez minutos desde el panel.
Lo activás desde el panel
En Mensajería, "Asistente para huéspedes". Elegís qué alojamientos atiende y si cotiza o solo informa.
Le decís cómo hablar
Un nombre y las instrucciones en castellano: el tono, qué recomendar, qué no prometer.
Ponés el número en tu web
Alojando te da el WhatsApp del asistente. Lo publicás en tu sitio y empieza a responder.
Lo que responde. Y lo que no.
Contesta con lo que vos cargaste en Alojando; lo que no está, no lo inventa.
- Disponibilidad por fechas y cantidad de huéspedes
- Precio total con tus descuentos y tu seña, en tu moneda
- Servicios, reglas de la casa y horarios de llegada
- El enlace para reservar con las fechas ya cargadas
- Opciones numeradas: el huésped contesta con el número
- No inventa: lo que no sabe, se lo pasa a tu equipo
- No da la clave del WiFi, la dirección exacta ni datos internos
- No toma la reserva ni cobra por el chat: eso pasa en tu web
Preguntas
¿Toma la reserva?
No. Manda el enlace a tu web con las fechas y los huéspedes cargados; la reserva y el pago pasan por tu motor de reservas, como siempre.
¿De dónde saca los precios?
De tus tarifas en Alojando: temporada, fin de semana, descuentos por reserva directa y seña. El mismo cálculo que ve el huésped en tu web.
¿Puedo atender yo una conversación?
Sí. Desde el panel tomás cualquier chat con "La atiendo yo" y lo devolvés cuando quieras.
¿Qué datos del alojamiento ve?
Solo lo público: lo mismo que está en tu web. Nunca el manual del huésped, la clave del WiFi ni la dirección exacta.
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